Veelgestelde vragen

Eerst duidelijkheid, dan verzamelen.

Vind antwoorden over restauratie, kaartinformatie, bestellingen en contact. Begin met een gratis analyse voor advies over een specifieke kaart.

Restauratie & gratis analyse

Behoud, geen perfectie. Dit kun je verwachten.

Wat is het doel van restauratie?

Behoud, geen perfectie. Het doel is dat je meer van een kaart kunt genieten door te verbeteren wat redelijkerwijs mogelijk is. Een geliefde kaart kan ook na restauratie haar geschiedenis blijven tonen.

Is een kaartanalyse gratis?

Ja. De kaartanalyse is gratis. Deel duidelijke foto's en beschrijf de schade, zodat we geschiktheid, realistische verwachtingen en vervolgstappen kunnen bespreken voordat je iets opstuurt.

Wat kost restauratie?

De huidige prijzen zijn Clean & Polish €15, deukverwijdering €25, kleine vouw €30 en grote vouw €50. De kaartanalyse is gratis.

Prijzen kunnen veranderen door toekomstige vraag en de beschikbare tijd voor restauratie. We bespreken de werkzaamheden en bevestigen de prijs voordat we het werk afspreken. Vraag bij meerdere problemen om een beoordeling in plaats van de prijzen bij elkaar op te tellen.

Herstellen jullie whitening, ontbrekende inkt of centrering?

Nee. We herstellen geen whitening, vervangen geen ontbrekende inkt, kleuren geen randen bij en corrigeren geen scheve bedrukking. We richten ons op het behoud en de verbetering van de bestaande kaart, niet op het toevoegen van wat ontbreekt.

Kan elke kaart worden gerestaureerd?

Nee. Geschiktheid hangt af van materialen, generatie, afwerking, schade en eerdere behandeling. Niet elke behandeling past bij elke kaart. Een gratis analyse helpt vaststellen wat mogelijk is.

Verdwijnt een vouw of deuk helemaal?

Niet per se. Sommige sporen kunnen worden verminderd, maar zichtbare resten of structurele schade kunnen blijven. Restauratie belooft geen kaart in Mint-conditie of een perfect resultaat.

Welke risico's moet ik kennen?

Restauratie is nooit zonder risico. Mogelijke veranderingen zijn kromtrekken, delaminatie, kleurverandering en verplaatsing van papiervezels. Aanpak, beperkingen en relevante risico's worden besproken voordat we het werk afspreken.

Hoe stuur ik foto's voor analyse?

Maak duidelijke foto's van voor- en achterkant en close-ups van de schade. Upload ze naar Google Drive, stel toegang in op ‘Iedereen met de link’ en plaats de link bij Kaart aanmelden. Plaats geen ongerelateerde persoonlijke bestanden in de gedeelde map.

Moet ik mijn kaart meteen opsturen?

Begin met het aanmeldformulier en wacht op antwoord. Geschiktheid, werkzaamheden, prijs en verzendinstructies moeten worden besproken voordat je de kaart opstuurt.

Hoe lang duurt restauratie?

De duur hangt af van de kaart, behandeling en huidige beschikbaarheid. Vraag tijdens de gratis analyse om een schatting. We hanteren niet één vaste doorlooptijd voor elke kaart.

Garandeert restauratie een beter gradingresultaat?

Nee. Het doel is behoud en meer plezier van de kaart, niet een bepaalde grade of gradinguitkomst. Als grading je prioriteit is, bekijk dan eerst het beleid van het gradingbedrijf over behandelingen.

Kaarten & bestellingen

Hoe controleer ik de conditie van een kaart?

Bekijk de productfoto's, beschrijving en ‘De kaart in één oogopslag’ samen. Controleer de conditie, kaarttaal, het kaartnummer, de variant en restauratiestatus indien vermeld. Is iets onduidelijk, vraag het vóór je bestelt.

Hoe zie ik of een single is gerestaureerd?

Bekijk de restauratiestatus en beschrijving op de productpagina. Restauratie en conditie zijn afzonderlijke details: bekijk beide naast de foto's. Neem contact op als je meer duidelijkheid over een kaart nodig hebt.

Waar vind ik mijn bestelgegevens?

Bekijk je bestelbevestiging of log in bij Mijn account. Vermeld je bestelnummer wanneer je contact opneemt voor hulp.

Kan ik na het bestellen nog iets wijzigen?

Neem contact op zo snel mogelijk met je bestelnummer en de gewenste wijziging. We bekijken de status van je bestelling en leggen uit wat nog mogelijk is.

Bezorging & hulp bij bestellingen

Welke verzendopties en kosten gelden voor mijn bestelling?

We verzenden momenteel binnen Nederland met PostNL. De beschikbare verzendmethoden en kosten zie je bij het afrekenen vóór betaling. Bekijk Verzending & bezorging voor meer informatie.

Waar vind ik de tracking?

Gebruik de link in je verzendbevestiging of op de bestelstatuspagina. Een label kan al zijn aangemaakt voordat de vervoerder het pakket ontvangt. Bekijk hulp bij tracking als je hulp nodig hebt.

Wat als mijn bestelling niet aankomt of beschadigd is?

Neem contact op met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Voeg indien beschikbaar trackinggegevens en foto's van schade toe en bewaar de verpakking. We zoeken het uit en blijven je aanspreekpunt voor een oplossing.

Kan ik een bestelling retourneren?

Meld bij fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst dat je wilt retourneren en stuur ze binnen 14 dagen na die melding terug. Je regelt en betaalt de retourzending. Een reden of voorafgaande toestemming is niet nodig. Voor defecte of verkeerd omschreven artikelen gelden andere regels. Lees de informatie over retourneren en terugbetaling, inclusief de uitleg over conditie en sealed producten.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We verzenden voorradige bestellingen binnen 1–5 werkdagen na betaling, of na de bestelbevestiging als de afgesproken betaalmethode betaling na levering toestaat. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve Nederlandse feestdagen. De bezorgtijd van de vervoerder komt daar nog bij. De doorlooptijd van restauratie spreken we apart af.

DIY & contact opnemen

Zijn DIY-restauratiekits beschikbaar?

Bekijk de pagina met DIY-kits voor de actuele beschikbaarheid. Artikelen met ‘Binnenkort beschikbaar’ zijn nog niet te bestellen.

Waar leer ik meer over kaartrestauratie?

Bezoek Handleidingen & tutorials voor de beschikbare uitleg, of ontdek onze restauratiecontent. Methoden zijn niet op elke kaart hetzelfde toepasbaar en restauratie brengt altijd risico's mee.

Wat als mijn vraag hier niet bij staat?

Neem contact op met je vraag. Gebruik voor een restauratievraag Kaart aanmelden en deel foto's voor een gratis analyse.